Haygain Nederland B.V. biedt een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst op alle producten.

Breng ons per e-mail of telefonisch op de hoogte van uw retour zodat wij deze kunnen verwerken. Vermeld altijd uw ordernummer. Van de klantenservice ontvangt u een retourformulier welke bij de retour meegestuurd dient te worden.

E-mail: support@haygain.com

Telefoonnummer: +31 35 202 0101

 

Zodra uw retour is doorgegeven, bent u verplicht om deze onmiddellijk of in ieder geval binnen veertien dagen na de dag waarop u de retour heeft aangemeld, aan ons terug te sturen. De termijn is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Voeg een kopie van uw orderbevestiging of factuur bij het pakket als bewijs van aankoop.

Voeg het retourformulier welke u heeft ontvangen van de klantenservice bij het pakket.

Stuur de goederen terug in de originele verpakking.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Let op dat voor sommige producten een speciale koeriersdienst ingezet dient te worden, deze kunnen dus niet met de reguliere pakketdienst worden verstuurd.

Retouradres:

Aramex C/o Haygain

Fokkerweg 300, Gebouw 10

Fokker Logistiek Park

1438 AN Oude Meer

Nederland

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u van ons een bevestiging dat we uw retourzending hebben ontvangen. Wij zullen u dan ook op de hoogte stellen van de terugbetaling. Meer informatie over de terugbetaling vindt u in onze annuleringsvoorwaarden. Het restitutiebedrag wordt bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.